服務承諾

  為了真正實現"為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意"的宗旨，從而提高上虞金康產品在全國的地位和用戶的知名度， 上虞金康產品從設計開始就引入了服務概念，將服務內涵延伸到產品設計、生產、營銷和售后服務的這一系列環節中。上虞金康以用戶為中心， 強化各項服務工作,全面實施"用戶滿意工程"，為每一位上虞金康用戶認真做足100分！在用戶中樹立良好的企業形象，以此博得用戶的歡 迎，擴大國內外市場，增加企業的競爭力。

  1. 建立、完善企業質量保證體系，加強質量管理工作，保證出廠產品達到國家行業標準或合同規定的技術條件。 
  2. 為重點工程配套的設備和產品，保證按合同要求交貨，對需要技術服務的將派專業人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作，直至設備 正常運轉。 
  3. 保證為用戶提供優良的售前、售中、售后服務。為用戶在訂購前介紹產品性能及使用要求，提供有關資料，當好用戶的參謀。
  4. 根據用戶的需求進行技術培訓，對重要用戶進行質量跟蹤、用戶訪問，及時根據用戶的需求改進產品性能，不斷提高產品質量。 
  5. 購買上虞金康產品之日起,產品享受一年質保,實行終生維修。
  6. 本市將在4小時內,外地24小時內到達現場,保證以好快的速度解決問題。
  7. 實行全國聯保,用戶從異地購入上虞金康制冷產品出現故障時,金康制冷公司將立即聯系用戶所在地經銷商進行服務,為用戶提供好大的方便。   
    8. 技術專業用戶培訓及網上支持。

可提供的優惠條件
  1. 保修期內出現質量問題，確實因產品本身原因造成，我公司將提供無償服務。 
  2. 保修期內出現質量問題，如因客戶原因造成，我公司將提供優惠的有償服務。 
  3. 保修期后出現質量問題，我公司愿繼續提供優惠的服務。